La transformation de l’entreprise qui évolue vers l'expérience client n'est pas un objectif mais un chemin qui doit l’amener à progresser par étape. Mes trois règles d’or pour réussir : 1- Le Dirigeant décide avec sincérité de faire cette transformation 2- Le Dirigeant remet en cause tous les biens-fondés grâce à un diagnostic de maturité de son organisation sur le digital et l'expérience client 3- Le Dirigeant investit en moyens à la hauteur de ses ambitions ..... Un consult

Co-auteur du livre ➢➣ Sophie de Pomyers ➢ La transformation digitale est un changement à conduire par toutes les entreprises, de toute taille, de tous les secteurs. Elle est indispensable à une performance durable et pérenne. ➣ La réussite de cette transformation repose sur les membres de la direction qui sont responsables, engagés et alignés dans leur stratégie. ➢ Le numérique apporte l'agilité nécessaire à l'organisation lui permettant d'être réactive dans un environnement

33e cahier de l'Académie : un nouvel outil de la mesure de la performance durable. L'Académie des sciences techniques comptables et financières vient de présenter, au sein d'un guide à destination principalement des chefs d'entreprises, les travaux du groupe de travail mandaté sur la mesure globale de la performance durable de l'entreprise. Ce nouveau cahier s'inscrit dans la suite des précédentes publications en la matière : Le cahier 14 « La gouvernance d'entrepris

Co-auteur du livre ➢➣ Sophie de Pomyers La mesure de la performance de l’entreprise doit définitivement élargir son analyse et apporter une vision systémique. Aujourd’hui, les indicateurs comptables et financiers, bien qu'essentiels, ne suffisent plus pour mesurer la performance de l’entreprise. Il est indispensable de les compléter avec des indicateurs «non financiers» tels que la stratégie, la gouvernance, la RSE, la création de l'offre et la supply chain. ➢ Cinq "zooms" r