Les temps forts du salon Stratégie Clients

Retour sur les tweets et déclarations marquantes relevés lors des conférences du salon Stratégie clients, dont Relation Client Mag est partenaire.

@Sdepomyers "L'#IA aide la data à concrétiser de la valeur pour l'expérience client #CX Selon Jean-Baptiste Bouzige, les 3 enjeux sont :

1- #WHY communiquer la Vision précise 2- Choix du "chef d'orchestre" qui pilote le projet en transverse 3- Partir des métiers pour faciliter l'adoption et l'engagement #strategieC"

RelationClientMag.fr - Rédactrice en chef : Martine Fuxa

#Relationclient #Expérienceclient #Transformationdigitale #Conduiteduchangement