Les temps forts du salon Stratégie Clients

17 Apr 2018

 

Retour sur les tweets et déclarations marquantes relevés lors des conférences du salon Stratégie clients, dont Relation Client Mag est partenaire.
 

@Sdepomyers
"L'#IA aide la data à concrétiser de la valeur pour l'expérience client #CX
Selon Jean-Baptiste Bouzige, les 3 enjeux sont :

 

 

1- #WHY communiquer la Vision précise
2- Choix du "chef d'orchestre" qui pilote le projet en transverse
3- Partir des métiers pour faciliter l'adoption et l'engagement
#strategieC"

 

 

RelationClientMag.fr - Rédactrice en chef : Martine Fuxa

 

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